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Aviso de Privacidad

Distribuidora de Frutas y Verduras Hermanos Rojas · Portal de Clientes

Versión 1.0 · Última actualización: 3 de octubre de 2026

Contenido

  1. Quién es el responsable
  2. Qué datos recabamos
  3. Para qué los usamos
  4. Datos que no recabamos
  5. Con quién se comparten
  6. Reportes de producto y proveedores
  7. Cuánto tiempo los conservamos
  8. Cómo los protegemos
  9. Tus derechos (ARCO)
  10. Limitar el uso de tus datos
  11. Sesión, almacenamiento y notificaciones
  12. Datos de terceros que nos proporcionas
  13. Cambios a este aviso
  14. Consentimiento

1. Quién es el responsable de tus datos

Jose Pueblito Rojas Gonzalez, persona física que comercializa bajo el nombre Distribuidora de Frutas y Verduras Hermanos Rojas (“Hermanos Rojas”), es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Plaza Zimapán #169, Col. Plazas del Sol 3ra Sección, Central de Abastos, Querétaro, Querétaro, México.

Correo para asuntos de privacidad: hermanos.rojas57@gmail.com

Teléfonos: 442 516 7950 y 442 709 4971

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones aplicables.

2. Qué datos recabamos

Recabamos los datos que nos das directamente, los que se generan al usar el Portal y los de tu relación comercial con nosotros:

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio

Finalidades adicionales (puedes negarte)

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades adicionales, escríbenos al correo indicado arriba. Negarte no afecta el servicio que te damos.

4. Datos que no recabamos

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Los pagos con tarjeta los procesa Mercado Pago en su propia página, bajo sus propios términos y avisos de privacidad.

Tampoco pedimos ni guardamos tu contraseña de Google.

5. Con quién se comparten tus datos

Solo compartimos los datos necesarios, con quienes nos ayudan a darte el servicio:

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Las comunicaciones de datos anteriores son necesarias para cumplir la relación comercial contigo o las exige la ley, por lo que no requieren tu consentimiento adicional. Cualquier otra transferencia se te informará y, si la ley lo requiere, se te pedirá autorización.

6. Reportes de producto y proveedores

Cuando reportas un producto dañado o en mal estado, o dejas una opinión, podemos compartir tu comentario y tus fotos con el proveedor que nos surtió ese producto, para que mejore la mercancía.

Al hacerlo no se comparte tu nombre, el de tu negocio, tu pedido ni ningún dato que te identifique. Te pedimos no incluir en las fotos personas, documentos u otros datos personales.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o exista una relación comercial, y después por el tiempo que exijan las leyes fiscales, mercantiles y de protección al consumidor, o el necesario para atender aclaraciones. Pasado ese tiempo se eliminan o se conservan sin datos que te identifiquen.

8. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables: acceso al Portal con PIN, conexión cifrada, PIN guardado de forma no legible, acceso restringido del personal a la información que necesita y registro de accesos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte de forma significativa tus datos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

9. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo hermanos.rojas57@gmail.com con:

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Varios datos puedes corregirlos tú mismo en la sección “Mis datos” del Portal.

Algunos datos no pueden cancelarse de inmediato cuando debemos conservarlos por obligación legal, por ejemplo los de facturas emitidas o los de adeudos pendientes.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

10. Limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedir que dejemos de enviarte promociones o mensajes comerciales escribiendo al correo indicado o respondiendo al propio mensaje. Las notificaciones del Portal puedes desactivarlas desde tu teléfono o navegador.

11. Sesión, almacenamiento en tu dispositivo y notificaciones

El Portal usa una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta, y almacenamiento local de tu navegador para funcionar mejor: por ejemplo, recordar tus preferencias o que ya viste un aviso. No usamos estos medios para publicidad de terceros.

Si activas las notificaciones, se guarda un identificador de tu dispositivo para poder enviártelas. Puedes desactivarlas en cualquier momento.

12. Datos de terceros que nos proporcionas

Si nos das datos de otras personas, como contactos de tu negocio o quien recibe los pedidos, declaras que les informaste y que tienes su autorización para compartirlos con nosotros para los fines de este aviso.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en el Portal o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre en esta página, con su fecha. Si el cambio es relevante, el Portal te lo informará al entrar.

14. Consentimiento

Al aceptar este aviso en el Portal, consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito. Puedes consultar también los Términos y Condiciones del Portal.

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